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2021-06-23 
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1、11L热水器有时在燃烧过程中会突然熄火，随后显示屏报E7故障。
分析：E7故障代表过热、防破损及意外熄火。该机能正常点火、燃烧，显示屏显示温度也无异常。可能是过热保护器接触不好、防破损接触不好，因某种原因造成的熄火；
检修过程：试更换过热、防破损，反复试机，故障偶而还会出现。证明不是过热、防破损故障。仔细观察故障出现前机器的工作状态，发现每次故障出现都是在火力段切换的瞬间，且都是出现在全火力段切换到第一和第二火力段之间切换的时候。分析有极大的可能是在火力切换的时候火焰传递有问题，即需要燃烧的火力段还没有点着火，而原来正在燃烧的火力段已经熄火了，造成意外熄火
处理方法：更换新升级程序电控板及新检火针，新程序火力段切换时原火力段燃烧时间加长，新火力段点着火后4秒后原火力段才关闭燃气阀熄火。更换电控后，反复试机，机器正常。
2、一台11L热水器，用户反映当家里油烟机开启以后，热水器无法正常工作。
分析：用户家油烟机没有开的时候，热水器正常工作，油烟机开机后，热水器无法正常工作。热水器燃烧时所消耗的空气来源于室内，可能是油烟机功率大、厨房密封性强，空气进入热水器少造成工作不正常
检修过程：用户家厨房密封确实很好，打开窗户后开油烟机情况下，热水器仍能正常工作，证明确实是因房间密封造成的。
处理方法：将热水器风机入口的空气进气挡板拆掉，增加空气进气量。试机，机器正常。
3、一台11L热水器，开机报E2故障。
分析：E2是点火故障，重点检查燃气阀、点火器；
检修过程：开机，风机工作，燃气阀不工作、点火器不工作。万用表检查燃气阀没有供电，点火器也没有供电。分析可能是电控板损坏，或是某零部件损坏，造成电控板不执行点火动作，检查发现防破损装置已损坏断开。
处理方法：更换防破损装置，试机，机器正常。
4、一台11L热水器，点火有时正常，有时报E2。
分析：点火有时正常，有时报，那么燃气供气和燃气阀应该没有问题，重点检查点火器、点火针、检火针；
检修过程：开机，试机，听见打火的“啪啪”声有些异常，感觉比别的机器声音要响一些。拆开面后发现，点火针尾部对着左侧板放电，导致火排点火处电火花不正常，点火有时正常，有时故障。
处理方法：对点火针引线插件清理，使其接触良好，并在插件外套上一根绝缘硅胶管，以避免插件会碰上侧板。反复试机，机器正常。
5、一台11L热水器，以前使用正常，现在报E2。
分析：以前使用正常，可能燃气供气断气或热水器点火及燃气阀有问题；
检修过程：用户家燃气灶正常，排除燃气供气问题。试机，能听见“啪啪啪”打火的声音，同时也能听到燃气阀电磁阀吸合的声音。接上燃气阀二次压检测口，试机，有二次压，并且二次压从检测到有以后就一直保持较高值不下降。分析，热水器的二次压检测口所处位置是在燃气供气主通道截止阀后，通道一、通道二截止阀之前。检测有二次压并且居高不下，那么最大的可能是主通道截止阀已经打开，通道一（点火时开启）截止阀没有打开。拆下燃气分配器，并关闭燃气供气管路上的阀门。再次试机，观察通道一、通道二截止阀的密封橡胶件，发现通道一截止阀在点火动作时没有打开。用手顶一下，可以打开，再次试机，还是打不开，使用万用表检查，线圈供电正常，截止阀线圈无阻值，已烧坏。
处理方法：更换燃气阀。反复试机，机器正常。
6、一台16L的热水器，开机，打开水龙头，几秒钟就报E2。
分析：热水器报E2，基本有三种情况，一是：燃气阀不过气或没燃气；二是：点火时没火花：三是：温度保险丝断开；
检修过程：拆开面板，仔细看热水器动作情况，发现开机后，热水器点火动作和阀打开动作根本没有，就报E2。基本可以确定是温度保险丝断开，用万用表量温度保险丝阻值，确实不通。
处理方法：更换温度保险丝后，试机正常。（热水器在正常燃烧中温度保险丝断开会报E7故障，关机重开后就报E2。
7、一台16L的热水器，开机，打开水龙头，几秒钟就报E2。
分析：热水器报E2，基本有三种情况，一是：燃气阀不过气或没燃气；二是：点火时没火花：三是：温度保险丝断开；
检修过程：拆开面板，仔细看热水器动作情况，发现开机后，热水器点火电火花比较弱，仔细观察发现点火器和点火针中间对插线靠近外壳，对外壳打火。
处理方法：调整对插好件位置，远离外壳和铜管，试机正常。
8、一台11L的热水器，开机，打开水龙头，不管怎烧，都不能烧到40℃。
分析：热水器烧不到40℃，基本有三种情况，一是：水流量太大，热水器功率小；二是：燃气压力低;三是：热水器只烧一段，没有二段同时在烧；
检修过程：观察用户水流量正常，用户灶具火焰也没问题，排除前二种情况，拆开机器，确实是一段在烧，查燃气阀上的每个线圈电压，发现一个线圈上的插件松动。
处理方法：重新插紧插件，试机，温度能烧到50℃。
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